Aufgaben und Task-Center

Aufgaben sorgen dafür, dass nichts liegen bleibt. Jede Aufgabe hat einen Zuständigen, eine Person oder ein Team. Aufgaben ohne Zuständigen gibt es nicht; ein Task-Center als zweite Inbox voller herrenloser Punkte soll es nicht werden.

Woher Aufgaben kommen

• Kommentare. An jedem Datensatz, etwa einer Bestellung, Anlieferung oder Retoure, lässt sich ein Kommentar schreiben und daraus eine Aufgabe für eine Person oder ein Team machen, mit Fälligkeit und Anhang.
• Inbox. Ein offener Verlauf, der jemandem zugewiesen ist, ist zugleich dessen Aufgabe. Ist er erledigt oder geschlossen, verschwindet die Aufgabe von selbst.
• Anfragen. Je Anfrage gibt es eine Aufgabe, solange ihr am Zug seid (siehe Formulare und Anfragen).
• A.KI. Fälle, die A.KI im Hintergrund findet, etwa eine hängende Sendung, landen als Aufgabe mit allen Fakten: Stand jedes Pakets mit letzter Meldung und Link zum Versender, dazu offene Vorschläge zum Freigeben. Ein Versandfall schließt sich selbst, sobald alle Pakete zugestellt sind.
• Eigene KI. Über den MCP-Server kann die eigene KI Aufgaben lesen, kommentieren, stellen und erledigen (siehe MCP-Server).

Teams und Übernehmen

Eine Aufgabe für ein Team sehen alle im Team. Wer sie anpackt, klickt auf Übernehmen; danach ist sie seine, das Team bleibt eingetragen. So ist klar, wer dran ist, ohne dass vorher jemand verteilen muss.

Das Task-Center

Im Task-Center stehen oben Titel und „Neue Aufgabe“, darunter die Filter. Über der gewählten Aufgabe sitzt eine Leiste zum Blättern mit Titel, Fälligkeit und den Aktionen. Über den Filtern erscheinen Rückmeldungen: Wenn jemand eine Aufgabe erledigt, beantwortet oder übernimmt, die du gestellt oder kommentiert hast, siehst du das einmal und hakst es mit „Gelesen“ ab.

Unter Kommunikation → Aufgaben & Kommentare stehen die Aufgaben aus Kommentaren, getrennt nach offen und erledigt, dazu die Kommentare selbst.

Profil, Abwesenheit, Vertretung

Unter Mein Konto trägt jeder ein, wofür er zuständig ist („Zuständig für“), bis wann er abwesend ist und wer ihn vertritt. A.KI und die eigene KI richten sich danach, wenn sie entscheiden, wem sie eine Aufgabe stellen.

Modul

Das Task-Center ist ein Modul und lässt sich abschalten. Kommentare an Datensätzen bleiben dann erhalten.