Handbuch
Was Trade Bridge NEO kann. Zum Nachlesen und zum Fragen.
Hier steht, wie Trade Bridge NEO arbeitet, Bereich für Bereich. Wer lieber fragt, fragt den Assistenten daneben. Er antwortet aus genau diesen Artikeln.
Stand 15.10.2026
Frag das HandbuchAntwortet nur zu Trade Bridge NEO, aus dem Handbuch. Testbetrieb.
Zum Beispiel:
Einstieg
- Was ist Trade Bridge NEO?Warenwirtschaft und ERP für Onlinehändler, in dem die KI mitarbeitet. Was drin ist, für wen es gedacht ist und wie es betrieben wird.
- A.KI, die KI im SystemWas A.KI kann, wo sie arbeitet, was sie selbst tun darf und wie sie nachvollziehbar bleibt.
- Demo, Einführung und PreiseWie die Demo funktioniert, wie die Einführung abläuft und wie man zu einem Angebot kommt.
- Häufige FragenKurze Antworten auf Fragen, die oft gestellt werden.
- iPhone-App anmeldenDie iPhone-App mit deiner Unternehmens-ID anmelden: per QR-Code aus „Mein Konto“, mit E-Mail und Passwort oder mit Apple.
- Online-Händler oder FulfillerDer Unterschied zwischen Online-Händler und Fulfiller, was jeder in Trade Bridge NEO bekommt, wie beides zusammen geht und wie Händler und Fulfiller sich direkt verbinden.
Verkauf
- Bestellungen aus allen KanälenWie Bestellungen aus Shopify, Shopware, dem eigenen Shop, den Marktplätzen und dem Händlerportal ankommen, geprüft und in den Versand gegeben werden. Dazu Kunden und Zahlungskonflikte.
- Shops anbinden: Shopify und ShopwareShopify und Shopware 6 als Shops an Trade Bridge NEO anbinden. Bestellungen kommen herein, Versand, Bestand, Produkte, Texte, Kategorien und Lieferzeiten gehen hinaus. Trade Bridge NEO führt, der Shop spiegelt.
- Eigener Online-Shop: sag A.KI, was du willstMit dem Shop-Baukasten baut A.KI einen eigenen Online-Shop nach deiner Beschreibung, mit individuellem Design in Sekunden. Produkte, Bestand, Kunden und Bestellungen kommen direkt aus Trade Bridge NEO; Warenkorb, Checkout und Zahlung sind fertig eingebaut.
- AnleitungBestellung zurückhalten und Versandtermin setzenEine Bestellung bis zu einem Datum oder bis zur Klärung zurückhalten und wieder freigeben.
Lager und Versand
- Lager und VersandFulfiller, eigenes Lager oder beides. Wie Versandaufträge, Labels, Sendungsnummern und die Überwachung laufen.
- Lagerverwaltung (WMS) und Lager-AppDas eigene Lager komplett in Trade Bridge NEO führen: Lagerplätze, Hallenplan, Picken, Packen, Wareneingang, Retouren und Inventur auf Android-Scanner oder Handy. Für Händler mit eigenem Lager und für Fulfiller.
- Fulfillment für AuftraggeberFür Fulfiller und Lagerdienstleister: Ware von Auftraggebern lagern, Aufträge per Schnittstelle annehmen, verschicken und Leistungen abrechnen.
Einkauf
- Einkauf und AnlieferungenBestandsplanung, Nachbestellvorschläge, Anlieferungen beim Lieferanten, Wareneingang, Chargen mit Nebenkosten.
- EingangsrechnungenLieferantenrechnungen werden gelesen, gegen die Bestellung geprüft, aufgeteilt, an die Buchhaltung übergeben und mit der Zahlung abgeglichen.
- AnleitungAnlieferung anlegen und beim Lieferanten bestellenSchritt für Schritt von der neuen Anlieferung über die Freigabe bis zur Bestell-Mail und dem Wareneingang.
- AnleitungEingangsrechnung prüfen und aufteilenRechnung der Anlieferung zuordnen, Abweichungen aus dem Vorschlag von A.KI übernehmen, Zoll und Einfuhrumsatzsteuer aufteilen.
Katalog
- Katalog: Produkte, Varianten, SetsProdukte und Varianten in Trade Bridge NEO pflegen und in die Shops (Shopify, Shopware, eigener Shop) übertragen. Optionen, GTIN, Grundpreis, Lieferzeit-Automatik, Sets, Bilder, Übersetzungen, Metafelder, Kollektionen.
- AnleitungProdukt anlegen und nach Shopify übertragenNeues Produkt mit Varianten anlegen, mit dem Shop verknüpfen und die Sync-Prüfung nutzen.
Kundenservice
- Formulare und AnfragenStrukturierte Anfragen von B2B-Kunden, Endkunden und Fulfillment-Partnern: Formulare im Baukasten anlegen, Anfragen mit Status und Verlauf in der Inbox bearbeiten.
- Kundenservice und InboxE-Mail und WhatsApp an einem Ort, jede Nachricht am Vorgang, Antwortentwürfe von A.KI, Teams, Zuweisung, Wiedervorlage.
- Retouren und Hilfe-CenterRückgaben anlegen, Label verschicken, Wareneingang vom Lager oder Fulfiller, Erstattung. Dazu das Hilfe-Center für Kunden ohne Login.
- Aufgaben und Task-CenterAufgaben für Personen und Teams mit Fälligkeit, aus Kommentaren, Inbox, Anfragen und von A.KI. Rückmeldungen, Abwesenheit und Vertretung.
- AnleitungKundenmail in der Inbox beantwortenKI-Entwurf prüfen, ändern oder selbst schreiben, senden, zuweisen und zurückstellen.
- AnleitungRetoure anlegen, genehmigen, erstattenDie Rückgabe von der Anfrage bis zur Erstattung, aus der Bestellung, aus der Kundenmail oder aus dem Hilfe-Center.
Finanzen
- Bank & Zahlungen: Zahlungsabgleich, Skonto, Liquidität, BuchhaltungKontoumsätze, PayPal und Shopify Payments an einem Ort. Zahlungen finden ihre Rechnung, Belege gehen nach sevdesk, Lexoffice oder als DATEV-Stapel an die Kanzlei, Fremdwährungen werden umgerechnet.
- Buchhaltung: sevdesk, Lexoffice oder DATEV, eigene Rechnungen, offene Posten, MahnwesenTrade Bridge NEO bucht selbst. Belege gehen wahlweise an sevdesk oder Lexoffice oder als DATEV-Stapel an die Kanzlei. Dazu Kontenplan, Nummernkreise, offene Posten, Mahnwesen, Saldenliste, BWA und UStVA-Kennziffern.
Plattform
- Einstellungen, Module und NutzerrechteAnbindungen, Regeln und KI-Verhalten stellt der Betrieb selbst ein. Module lassen sich abschalten, Rechte gelten je Bereich.
- Betrieb, Daten und DatenschutzEigene Instanz je Betrieb, Server in Deutschland, DSGVO und Auftragsverarbeitung, Updates ohne Installation, iPhone-App.
- AnleitungNutzer einladen und Rechte vergebenNeue Mitarbeiter einladen, Teams anlegen und je Bereich festlegen, wer lesen und bearbeiten darf.
API
- API: Überblick und ZugangEigene Systeme lesen und schreiben Sortiment und Bestellungen über die REST-API. Zugang über eine Verbindung „Eigenes System (API)“ mit Schlüsseln und Rechten.
- API: SortimentProdukte und Varianten über die REST-API lesen, anlegen und ändern, mit Preisen, Überverkauf und verfügbarem Bestand.
- API: BestellungenBestellungen über die REST-API anlegen und abrufen, mit Bestandsprüfung, Überverkauf, Sendungsnummern und Schutz vor doppelten Bestellungen.
- API: Fulfillment (Auftraggeber)Schnittstelle zwischen zwei Trade-Bridge-Instanzen: Der Händler schickt Lieferscheine, Artikel, Anlieferungen und Rückläufer an seinen Fulfiller und holt Status, Pakete und Bestand ab.
- B2B-API: Katalog und Verfügbarkeit für HändlerGeschäftskunden lesen mit eigenem Schlüssel aus dem Händlerportal ihren Katalog mit ihren Preisen und die Verfügbarkeit. Nur lesen, nur ihr Sortiment.
- MCP-Server: die eigene KI anschließenClaude oder eine andere KI greift über den MCP-Server auf Trade Bridge NEO zu, mit denselben Rechten wie der Nutzer und mit Protokoll.
- AnleitungDie eigene KI per MCP anschließenSchritt für Schritt Claude, Cursor oder eine andere KI mit Trade Bridge NEO verbinden: Anmeldung ohne Token, Einrichtung je Programm, optionales Token, Freigaben, Kosten, Protokoll und Hilfe bei Fehlern.
Demo und Gespräch
Hol dir die KI in deine Warenwirtschaft.
In der Demo probierst du A.KI 60 Minuten lang selbst aus, im laufenden System mit simulierten Daten. Oder wir zeigen dir Trade Bridge NEO im Gespräch, abgestimmt auf deinen Betrieb.